R&MK - Research & Marketing

Pese a correr el riesgo de parecer un blog sobre tecnología en ved de un blog de una empresa de consultoría en marketing e investigación de mercados, aunque hoy en día ambas materias no solo van de la mano sino que necesariamente se fusionan de forma que sin una no puede existir la otra, volvemos a tratar hoy un ejemplo más de las oportunidades que nos depara el futuro y, casi, el presente.

La tecnología RFID es archiconocida en el terreno de la logística. Para las personas que la desconozcan encontrarán una util explicación en http://es.wikipedia.org/wiki/RFID . Pero, por simplificar, simplemente basta decir que una de las aplicaciones más comunes son las corrientes etiquetas que llevan muchos de los productos comercializados en grandes cadenas, estas etiquetas permiten identificar de forma remota (a través de radiofrecuencia) la identidad de objetos.

Dicho esto podemos ver un video con una novedosa aplicación:

iPhone RFID: object-based media from timo on Vimeo.

Vemos un prototipo de receptor RFID destinado a Iphone. Como podemos observar el teléfono, gracias al receptor, identifica el objeto y lanza la configuración adecuada, en este caso lanzar un video relacionado con dicho objeto.

Si analizamos el potencial de esta tecnología pronto encontraremos asombrosas aplicaciones, por poner un ejemplo bastaría descargarse una única vez, de forma gratuita, un programa de nuestro centro comercial que contendría la configuración para las diferentes identificaciones. Así cuando el cliente pasee por el comercio podrá identificar un producto con el móvil y visualizar de forma instantanea un spot, una ficha explicativa e incluso los comentarios y las puntuaciones de otros consumidores. En definitiva, la posición en el lineal pasará a ser una puerta para un mundo de comercialización creativa.

A partir de aquí la imaginación de cada uno y el desarrollo de Internet móvil con velocidad adecuada y precios asequibles harán de esta tecnología una herramienta realmente poderosa. Yo ya me imagino alguna que otra acción de venta cruzada basada en esta tecnología.

Tags: futuro, Marketing, RFID, Tecnología Móvil, Tendencias

1. Precio
2. Cliente
3. Consumidor
4. Innovación - Kansei
5. Competencia
6. Cuota de Mercado
7. Calidad y Servicio
8. Imagen y posicionamiento
9. Toma de decisiones
10. Público Interno
11. Publicidad y Promoción
12. R&MK Lab

No son pocas las ocasiones en las que la raíz de los problemas de nuestros clientes se encontraba en el seno de sus empresas. No podemos proyectar una imagen y una oferta adecuada si la maquinaría interna no está bien engrasada. Para esto es vital conocer qué tan implicado está el personal de la empresa, su fidelidad, su satisfacción, en definitiva su estado. Otro aspecto muchas veces complejo, por su tendencia hacia la heterogeneidad creciente en los últimos tiempos, es la motivación del personal. Solo conociendo estos aspectos se podrá alinear los intereses internos y el funcionamiento emocional de la empresa con la proyección deseada exterior. R&MK propone dos soluciones dirigidas a este campo:

CLIMA LABORAL

Nuestro servicio de clima laboral está diseñado desde la perspectiva del Marketing Interno, buscando los factores clave que permitan potenciar la fidelidad del “cliente interno” así como sus niveles de satisfacción. La concepción innovadora de este servicio tradicional le permitirá construir empresa a través de políticas acordes a los intereses de sus públicos internos.

MOTIVACIONES INTERNAS

La motivación del público interno, principalmente empleados, está sufriendo una fuerte variación en los últimos tiempos, de los viejos paradigmas de reputación y dinero se está pasando a nuevo modelos motivacionales y valores, más heterogéneos y relacionados con la conciliación familiar, la proyección del potencial humano, la calidad de vida, etc. a través del estudio de motivaciones internas conocerá de primera mano qué busca su público interno a través de su relación con su empresa.

Todas las soluciones de investigación de mercados de R&MK

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Tags: Clima Laboral, estudios de mercado, investigación de mercado, Marketing Interno, Motivación de personal, Recursos Humanos

EVIDENCE es una firma auditora líder en la prestación de servicios propios de la profesión de Economista, en especial en auditoría y consultoría de dirección. Además EVIDENCE proporciona a sus clientes unos servicios de elevada calidad, basados en la buena organización, la diligencia profesional, la eficiencia en los procesos, la ética y la independencia, garantizando a sus clientes una información fiable para la toma de decisiones y una visión crítica de todos aquellos aspectos susceptibles de mejora en la empresa.

Actualmente R&MK colabora con la firma auditora Evidence (www.evidence.es) en el desarrollo de su plan estratégico, especialmente en el desarrollo de su Plan de Marketing.

Las actuales normas técnicas de auditoria que regulan el desempeño del auditor restringe su capacidad comunicativa a través de la prohibición de la publicidad. Es por esto que Evidence basa su estrategia en una mejora continua de su servicio así como un crecimiento sostenido sobre su reputación.

En este contexto R&MK aporta al Plan Estratégico de EVIDENCE un desarrollo innovador de acciones adecuadas a la normativa vigente, además de las herramientas necesarias para cuantificar y controlar el éxito de sus acciones, con el fin de obtener una supervisión continua del valor ofrecido por la Firma y percibido por sus clientes.