La empresa R&MK, ubicada en Espaitec y dedicada a la investigación de mercados y la planificación estratégica de marketing, ha llegado a un acuerdo con Quatrax, consultora francesa de business intelligence con más de 14 años de experiencia en el mercado galo, para la promoción y comercialización de Smart Export en España.

Smart Export es una herramienta online que permite realizar estudios sobre comercio internacional de forma rápida e intuitiva. Esta aplicación supone un salto cualitativo en la búsqueda de oportunidades para la empresa privada en mercados internacionales. Smart Export recoge la información sobre los flujos comerciales producidos a nivel mundial relacionados con los productos clasificados según el código Taric, el arancel aduanero comunitario integrado que recoge la totalidad de las mercancías.
La nueva herramienta está dirigida tanto a instituciones públicas, que asisten al tejido empresarial, como directamente a empresas privadas que ya explotan -o ven una oportunidad en- mercados exteriores. El proyecto está respaldado por colaboradores y fuentes de referencia para asegurar la calidad de la información de Smart Export tales como Eurostat o la ONU.
El acuerdo alcanzado ha sido posible gracias a SEIMED, red de transferencia tecnológica y cooperación empresarial que, representando a la Comunidad Valenciana y a la Región de Murcia, forma parte de la Enterprise Europe Network, promovida por iniciativa de la Comisión Europea y la Dirección General de Empresa e Industria.
La Enterprise Europe Network es la mayor red de apoyo sobre asuntos europeos para PYME. Cuenta con 4000 profesionales con presencia en más de 40 países trabajando en más de 500 organizaciones como agencias de desarrollo local, institutos tecnológicos, cámaras de comercio, universidades, parques científicos y tecnológicos, confederaciones empresariales, etcétera. Su objetivo es ayudar a las pequeñas y medianas empresas europeas a desarrollar su pleno potencial y su capacidad innovadora a través de la internacionalización, la transferencia de tecnologí¬a y el acceso a proyectos y financiación de la Unión Europea. Actualmente la red ofrece información y servicios a más de dos millones y medio de pequeñas y medianas empresas europeas.

Tags: espaitec, exportación, investigación de mercados, países a los que exportar, pionera, R&MK, Smart Export

Si tiene que tomar decisiones sepa que no está solo, ya no.

R&MK asiste a sus clientes en la toma de decisiones buscando y analizando todas las alternativas, reduciendo así el riesgo. Para ello ha desarrollado una cartera de soluciones dirigidas a obtener toda la información de valor y extraer de ella las conclusiones realmente importantes.

¿Cuál es su problema?

Fijación de precios, conocimiento del consumidor, desarrollo de nuevos productos, diseño de campañas publicitarias, estrategia comercial… al final todo se reduce a tomar una decisión en cada momento, la diferencia radica en saber elegir la mejor opción.

Usted sabe mejor que nadie la importancia que tiene la información a la hora de tomar una decisión.

Si lo desea puede plantearnos ahora mismo un problema o una decisión que deba tomar, en breve nos pondremos en contacto con usted. Solo tiene que rellenar el briefing-formulario  que encontrará aquí y enviarnoslo vía e-mail o fax.

Las soluciones de R&MK se organizan en las siguientes áreas:

1. Precio
2. Cliente
3. Consumidor
4. Innovación - Kansei
5. Competencia
6. Cuota de Mercado
7. Calidad y Servicio
8. Imagen y posicionamiento
9. Toma de decisiones
10. Público Interno
11. Publicidad y Promoción
12. R&MK Lab

Si desea más información no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Tags: Add new tag, estudios de mercado, investigación de mercado, Marketing, Toma de decisiones

1. Precio
2. Cliente
3. Consumidor
4. Innovación - Kansei
5. Competencia
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7. Calidad y Servicio
8. Imagen y posicionamiento
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10. Público Interno
11. Publicidad y Promoción
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La publicidad está sufriendo en los últimos años grandes cambios, la saturación de los medios, el cambio en los hábitos del consumidor, la transformación del rol de espectador a rol de participante… Las grandes inversiones en publicidad ya no son garantía de resultados. Es necesario evaluar el público al que nos dirigimos y a su vez evaluar la adaptación de las piezas al público en la consecución de los objetivos planteados. Así mismo es necesario testar si los planes de una campaña, por ejemplo de lanzamiento, se están cumpliendo o si, por el contrario, es necesario abordar medidas correctoras a tiempo. Con R&MK podrá controlar estos frentes gracias a:

TEST PIEZAS PUBLICITARIAS

Los Pre-test y Post-test (Recall, penetración, etc.) publicitarios le permitirán controlar y evaluar la calidad del mensaje antes de su emisión así como evaluar su efectividad tras su emisión, disponiendo así de información crítica para el diseño de sus campañas minimizando los riesgos que conllevaría el impacto de un mensaje sin contrastar con el público objetivo.

LAUNCH CONTROL (Seguimiento de lanzamientos).

A través de una serie de variables críticas seleccionadas por R&MK podrá controlar el proceso y resultados de sus campañas de lanzamiento de nuevos productos. Las variables abarcan desde información sobre los primeros consumidores hasta el comportamiento de la fuerza de ventas o la penetración de los materiales promocionales.

FAIR CONTROL (Análisis de efectividad de ferias comerciales).

El objetivo principal de esta solución es ofrecer a sus usuarios información precisa que les permita analizar el éxito de su acción desde una perspectiva 360º, consiguiendo así perfeccionar y tomar decisiones estratégicas  sobre inversión y objetivos para futuras acciones en ferias comerciales.

Por lo tanto a través de R&MK Fair Control el cliente podrá evaluar globalmente la rentabilidad de su inversión.

Tags: estudios de mercado, investigación de mercado, Marketing, post-test, pre-test, publicidad, recall

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Saber dónde estamos, observar y ubicarnos son requisitos  indispensables a la hora de fijarse metas, ¿cómo es posible llegar a las metas si estamos desorientados?, los clientes de R&MK utilizan los siguientes estudios para conocer, analizar y controlar qué imagen tienen de ellos y en que situación se encuentran.

NetStatus

A través de NetStatus conocerá qué se está diciendo sobre su marca en internet y conocerá el impacto de los comentarios y alusiones detectados. Internet posiciona la información sobre su marca a un click de la competencia, su importancia como fuente de información para la toma de decisiones del cliente aumenta diariamente. Además dispondrá de una propuesta de mejoras basadas en la información obtenida.

PS MAP

Para llegar a su posicionamiento deseado debe saber cuál es el punto de partida, PS Map le permitirá conocer su posicionamiento en el público objetivo en relación a la competencia. PS Map es una útil solución para detectar huecos de mercado y factores diferenciadores.

VALOR PERCIBIDO DE MARCA

La marca es una variable significativa en el proceso de selección de productos por parte de los consumidores, por lo que se ha convertido en uno de los activos más valorados por una empresa. Es importante para su empresa que pueda hacer seguimiento a la marca bajo estándares de medición cuantitativos. Para eso R&MK ha diseñado un indicador basado en los aspectos más primordiales de la marca: lealtad, notoriedad, calidad y recordación.

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Tags: branding, investigación de mercado, posicionamiento, Reputación, reputación en internet, Reputación on-line, Tendencias

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¿Cómo es de grande el pastel? ¿Cuál es su trozo? ¿Cuál el de su competencia?

MARKET SHARE

Es una solución pensada para ofrecerle información sobre la dimensión de su mercado así como de la cuota que supone su negocio y la cuota de su competencia. Esta información es vital para conocer la situación actual de la empresa, determinar qué políticas y estrategias son las más adecuadas y fijar sus objetivos.

SmartExport (+ info sobre SmartExport)

Este producto ofrece a través de un dashboard con acceso on.line información sobre flujos comerciales entre todos los países del mundo sobre todos los productos recogidos en el código Taric. Además dispondrá de histórico para identificar mercados en crecimiento. SmartExport también recoge información sobre la situación económica, política, social, etc. del país con el fin de facilitarle la primera fase en la planificación comercial exterior.

Todas las soluciones de investigación de mercados de R&MK

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Tags: Calcular cuota de mercado, estudios de mercado, investigación de mercado

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R&MK ha desarrollado dos servicios dirigidos a identificar y controlar a la competencia. Competir es la actividad central de la empresa, competir está implícito en cualquier negocio, se quiera o no, se sea consciente o no. Pero para competir, para saber el grado de competitividad que posee su empresa y para mejorar, es necesario conocer a nuestros competidores. Este área, muchas veces descuidado, es vital. Para ofrecer algo mejor o diferente es necesario saber respecto a qué es mejor, para ser competitivo es necesario conocer a su competencia, seguramente su competencia ya le conozca a usted. Las soluciones que ofrece R&MK para ayudarle a conocer a su competencia son:

COMPARATIVE MISTERY SHOPPER

Evaluadores cualificados se harán pasar por clientes tanto de su negocio como de su competencia, comparando los resultados detectando diferencias, puntos débiles y fuertes frente a la competencia y mejoras basadas en benchmarking (observación de la competencia).

BENCHMARKING

El estudio de Benchmarking le ayuda a identificar fielmente a su competencia, desde la perspectiva del consumidor, de la coincidencia en el punto de venta y una serie de variables seleccionadas para detectar nítidamente sus competidores. Además dispondrá de un informe completo de sus principales competidores.

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Tags: Competencia, estudios de mercado, investigación de mercado

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Soluciones de R&MK concebidas para ayudar a nuestros clientes a desarrollar sus ideas. El aumento de la competitividad y del conocimiento del consumidor a través de las nuevas tecnologías hacen de la innovación una labor cada vez más necesaria, para diferenciarse, pero también más complicada, todo cambia muy rápido y la oferta es abrumadora. Ante este problema es vital desarrollar los productos a través de metodologías innovadoras que se sustenten sobre las características del consumidor. La innovación requiere conocer los sentimientos y emociones del consumidor. Con este fin están diseñadas las siguientes soluciones:

CONCEPT TEST

Evalúe la aceptación por parte del cliente potencial de su concepto de producto y obtenga información valiosa sobre sus atributos, le permitirá adaptar el concepto a la percepción y necesidades del público objetivo.

PRODUCT TEST

Conozca la aceptación de sus productos, identifique mejoras o el lenguaje adecuado para su promoción. A través de Product Test obtendrá la información necesaria para reducir al máximo el riesgo en el lanzamiento de nuevos productos, en la mejora de los existentes o en el desarrollo de variantes.

KANSEI STUDY

Explote el universo de las sensaciones para desarrollar su marca, producto o servicio. El Kansei Study permite identificar las variables emocionales que intervienen en la relación del consumidor con su producto, servicio, marca o experiencia y relacionarlas con las características objetivas del producto.

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Tags: concept, estudios de mercado, Innovación, investigación de mercado, kansei, Tendencias

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A la hora de lanzar un nuevo producto, de desarrollar un negocio y/o de comunicarnos, esforzarse en conocer al consumidor equivale a sentar unas bases sólidas para el crecimiento y la rentabilidad de la empresa. Con el fin de tomar las decisiones más adecuadas conociendo al consumidor R&MK ofrece los siguientes productos:

KEYS FACTORS ID

Identifique los factores clave en la toma de decisiones de sus clientes y/o clientes potenciales.

XPERIENCE STUDY

Especialmente diseñado para el sector turístico, a través de esta solución dispondrá de la información necesaria para diseñar experiencias turísticas basadas en los perfiles de cliente adecuados, sus preferencias y las tendencias del turismo.

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS POTENCIALES

Es necesario que usted identifique nuevos mercados de clientes, una forma es entendiendo como se clasifican los consumidores de la categoría a la que pertenece su producto. Este estudio le permite adaptar su estrategia para atraer nuevos segmentos.

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Tags: confianza del consumidor, Consumidor, Customer relationship management, estudios de mercado, Experiencias Turísticas, Factores clave toma de decisiones, innovación turismo, investigación de mercado

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R&MK dispone de una batería de soluciones de investigación de mercados dirigidas a conocer  al cliente. Conocer al cliente es el principal paso a la hora de desarrollar un negocio rentable. Los productos, los procesos de los servicios, la imagen que proyectamos, la organización en su conjunto… todo al final se orienta hacia una simple cuestión: convencer a nuestros clientes. ¿Pero cómo podemos convencer a un cliente  sin conocerlo? R&MK propone las siguientes soluciones para conocer al cliente y así,  responder a este problema:

SATISFACCIÓN DE CLIENTE

Conozca la satisfacción de sus clientes y detecte puntos fuertes y débiles así como oportunidades de diferenciación y fidelización.

CRM ANALYSIS

Analizamos la información disponible en su empresa para evaluar la calidad de su relación con los clientes, detectando segmentos y proponiendo mejoras.

PS CLIENT MAP

Evalúe el posicionamiento de su marca, en relación a los atributos buscados por sus clientes y compárese con la competencia.

PERFIL DE CLIENTE

Conozca quien es en realidad su cliente. A través del análisis demográfico, psicográfico y conductual adapte sus productos y servicios a sus necesidades y características.

SEGMENTACIÓN DE CLIENTES

No todos los clientes son iguales, conozca los diferentes grupos de clientes que puede tener su empresa para establecer políticas específicas.

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PRICE CONTROL

Es una herramienta  ofrecida por R&MK que integra diversas metodologías con el objetivo de ofrecerle la información necesaria para ayudarle a fijar el precio de sus productos.

Integra el análisis del precio de la competencia, la elasticidad de la demanda y el valor percibido por el cliente potencial. La fijación de precios requiere el máximo de información posible con el fin de minimizar el riesgo en la variable principal desde el punto de vista del consumidor.

Solución para responder a:

• ¿Qué precio pongo a mis productos?
• ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar el consumidor?
• ¿Qué precio tiene mi competencia?
• …

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Tags: cómo fijar precio, estudios de mercado, investigación de mercado, precio, precio producto